所谓“柔性”，是指事物为适应动态变化的环境而对自身不断进行调节的能力（或潜能）。作为提高指纹锁企业动态竞争力的有效手段，柔性存在于指纹锁企业运营的各个环节。

人们对“柔性”的认识由来已久，“适应”和“可变”是柔性的最重要特征和本质属性。然而，适应性是对新变化的环境进行的一次或永久性调整，而柔性则是连续地做出调整，是一个与动态环境相适应的概念。柔性网络营销实施的要点如下：

1、解放思想，转变观念

由传统的4P营销观念向柔性的4R营销理念转变。根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于指纹锁企业与顾客建立互动双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动创造需求，通过关联、关系、反应等形式把企业与顾客联系在一起，形成独特竞争优势，同时也延伸和升华了营销便利性。为追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样，指纹锁企业为顾客提供产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。

2、以客户体验为出发点和归宿点

消费者通过网络消除了与企业之间的信息不对称，从而有了更多的对比选择余地。因此企业必须摆脱原有压迫式的宣传，把更多的精力投入到维护企业形象和客户关系上来。指纹锁企业在进行营销实践时，应首先使用关键人物法则，集中与可能对信息感兴趣的人交流，这样的交流更有成效；其次，人们大多只对自己熟悉和能理解的事物感兴趣，越贴近用户习惯的信息亲切度就越高，人们推广它的兴趣也就越大，因此企业应多做市场调研，尽量迎合客户的习惯，制定与客户互动交流的营销策略，这样企业才能增强对营销的控制力。指纹锁代表企业普罗巴克的每款产品的问世，都建立在长期而专业的消费者调研的基础之上，确保产品满足消费者的消费需求，给消费者以良好的使用体验。

3、注重各种营销方式的有机组合

多种网络营销方式应组合使用，如微信和微博、搜索引擎优化、即时通讯工具、大型门户网站合作推广、论坛、Email、SNS等方式。在线上、线下，传统营销与网络营销方法可配合使用，如利用线下实体店体验，实现线上购买等，或者外包给专业网络营销服务商，这样能取得更好的网络营销效果。多种营销方式的有机组合有效地提升了普罗巴克的企业形象及知名度，从而带动了企业营销业绩的持续增长。

4、积极运用新技术，创新营销手段和方式

互联网现已进入了一个用户广泛参与的时代，以微信等为代表的互联网应用新模式迅速改变着互联网的形态，标志着Web2、0时代的到来。Web2、0代表的是一种革命性的网络模式，也是一次对传统营销模式的变革尝试。Web2、0是以人为核心，旨在为用户提供更加个性化的服务。随着互联网的快速发展，不久的将来会出现Web3、0甚至更新的技术，企业要积极运用新技术来创新营销手段和方式，建立客户和企业互利双赢的合作模式。

5、注重投入与产出的匹配

指纹锁企业在实施柔性网络营销时要有成本意识，因为柔性的增大要付出成本。在选择营销方法时，不能面面俱到，要根据投入产出的配比原则，选择最适合企业的方式方法。

6、构建与之相对应的柔性化组织

对指纹锁企业组织结构应及时进行调整，采用管理层级较少的扁平结构，精减组织中的某些环节，组织结构的扁平化、网络化使得部门之间、员工之间的信息沟通更加方便和快捷，提高企业的效率和应变能力，而且让与消费者打交道的员工直接承担为消费者服务的责任，满足消费者心理、情感、精神的需要，从而使“顾客至上”的理念得到真正落实。

因此，为实现某一特定目标和任务，突破部门分工的界限，建立跨职能的机动团队，就具有了现实必要性。归根到底，柔性网络营销的实施是由企业组织来进行的，僵化、机械的组织结构本身就是影响网络营销效果的刚性制约。因此，要构建以扁平化为特征的柔性化组织，自动地、及时地对外界环境做出反应，以应对不断变化发展的市场需求。