“中台的使命是通过提升自身专业水平，强化与前台、后台信赖共赢的写作关系，为客户提供更快、更好、更强的产品的体验和服务。”

——梦天家居董事长特别助理 张振泰

4月10日，梦天家居董事长特别助理张振泰在“筑梦踏征程·2023梦天全国经销商大会”上，以“中台使命及职能职责”为主题，分享作为腰部力量的中台如何承上启下服务于前后台作战。

开场张总就中台的使命与职责内容做了同频陈述。中台的使命即通过提升自身专业水平，强化与前后台信赖共赢的协作关系，为客户提供更快、更好、更强的产品体验和服务。中台的职责即面向市场和用户（前台），设计开发一流的畅销产品。同时，面向制造和供应链（后台），提供可靠可行的技术支持。

其中，张总将中台职责的核心内容分为五个版块进行讲解：

01

市场调研

实施有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报信息和资料，遵循“卖给谁？卖什么？卖多少？挣多少？”的销售逻辑，深入了解市场，剖析发展方向，解决用户画像问题。

02

产品企划

将产品架构、系列、型号等，针对市场需求，以细分市场为基础，形成一个产品开放的整体思路，以期拓展新的增长点。同时，按照产品的差异化生命周期、品质、成本等，筹谋产品销售渠道、持续的销售态势及维持产品设计的理想化售价，在销售过程中，塑造新的品牌形象。

03

支援前台

以销售方式、销售道具、销售培训、活动支持、品牌联动等为前台销售提供获取流量。

04

支援后台

以自制、外协、工序设计、生产技术、制造准备、供应商选定等为后台供应链提供保障。

05

成本企划

以根据顾客需求设定相应目标成本，计划达到目标的综合性利润管理。

关于推进中台业务分工，张总认为，打破组织架构的壁垒是关键。把“业务、产品、技术”的团队独立出来，分为四个部分：产品战略部，设计院，建店部，订单中心，实现“业务通、产品通、技术通、数据通”，才能真正从全局的角度去考虑问题、做顶层规划。

分享最后张总用“中坚之力，睿得未来”作为结束语，激烈大家有承担中坚力量和善作为的担当，奋勇向前，开拓创新。