目前，市场进入了积累日益竞争的时期，在这个时期内能支撑品牌立足市场的重要因素之一是服务。企业的生存与发展取决于它的售后服务体系是否完善。把服务提升到一个应有的高度，系统的规范为客户服务的每一个环节，形成独具特色的新型服务模式。在这关系到企业生死存亡的商战中，竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面，升华凝聚到一点上面--品牌竞争。

云鼎门业长期坚持“质量第一，用户至上，优质服务，精益求精”的服务理念，对顾客的投诉在8小时给予满意的答复和三天之内完全处理完毕，确保顾客投诉处理率100%，满意率在99%以上。

云鼎木门敢于做出以下承诺：
1、我们的实木门均严格执行《木质门》国家行业标准的要求，绝不让不达标产品流入市场，进入工程。
2、我们的实木门为环保产品，绝不会损害业主的健康。
3、我们的实木门均以机械化、工厂化大生产为前提，技术先进、质量可靠，内部结构公开，饰面材料规范。
4、买云鼎木门，请先验收，若质量不符，无条件退货。
5、用户购买云鼎木门，我们对产品质责到底。如需安装，我们提供快捷可靠的服务，并提供一年的售后服务。
6、云鼎木门保证如期交付。
7、云鼎木门质量，保证能受广大使用者的好评。
8、在保修期内，如有质量问题，我们48小时内到达查看并在72小时内拿出处理方案，对针问题及时解决。

为了满足客户的需要和解决客户的问题，云鼎木门认真处理顾客的建议、意见、以及投诉，并认真总结经验，寻求改进的机会。